Hij begon als externe businessconsultant met een tijdelijke opdracht voor Enexis. De uitdaging: het analyseren en verbeteren van de Customer Effort Score. Oftewel, zorgen dat klanten zo goed mogelijk geholpen worden bij het realiseren van hun aansluiting. Inmiddels is Bart in vaste dienst en werkt hij al zes jaar voor Enexis, nu als programmamanager. Een supergevarieerde rol die Bart veel energie oplevert.

Perfect op zijn plek

Op de supportafdeling van het bedrijfsonderdeel Operations heeft Bart helemaal zijn plek gevonden. Binnen het team Project- en programmamanagement heeft hij de leiding over het programma Schaarste technisch personeel. Een HR-gerelateerd onderwerp waar Enexis juist een business-kijk op wilde, en dat daarmee precies Bart op het lijf is geschreven: “Er zijn zo veel initiatieven denkbaar om extra technisch personeel aan te trekken. Die vertaal ik samen met onze projectmanagers in projecten met allerlei thema’s. Van referral campagne en samenwerkingen met hogescholen tot uitstroombeperkende oplossingen en aanpassingen in arbeidsvoorwaarden. Wat het voor mij vooral leuk maakt? De grote variatie aan onderwerpen die ik op mijn manier kan aanpakken en waarvan ik iedere dag weer leer.”

Van externe consultant naar Enexis-insider

De ruimte die Bart bij Enexis krijgt om te pionieren, bevalt hem wel. Hij vertelt: “Als consultant was ik wel gewend om in nieuwe omgevingen te starten, snel situaties te doorgronden, plannen te maken en netwerken op te bouwen. Die flexibiliteit kwam me in het begin goed van pas, en nog steeds bij ieder project dat we opstarten. Bij elk nieuw traject is het belangrijk om te bekijken hoe alles precies in elkaar zit. En om de juiste mensen en middelen bij je plan te betrekken. Inmiddels weet ik feilloos iedereen te vinden binnen de Enexis-organisatie en weet ik perfect wie op welke manier kan bijdragen. Hebben we aanvullende expertise nodig? Dan heb ik de mogelijkheid om die extern te sourcen.”

"Wat het voor mij vooral leuk maakt? De grote variatie aan onderwerpen die ik op mijn manier kan aanpakken en waarvan ik iedere dag weer leer."

Bart - programmamanager infra 

Werk met betekenis

“Zonder technisch personeel geen elektra-aansluitingen. En zonder elektra-aansluitingen geen energietransitie.” Over het belang van Barts werk hoeft hij niet diep na te denken. En over zijn persoonlijke motivatie ook niet: “Regelmatig worstelen we met complexe problemen, waarbij het resultaat van ons werk pas later zichtbaar is. Als ik dan de eerste effecten van onze inspanningen zie, geeft me dat veel voldoening. Daarbij krijg ik waardering voor mijn inzet. En heb ik de vrijheid om mijn dag in te delen zoals ik denk dat goed is. De ene dag start ik met een voortgangsoverleg met mijn projectteam in Eindhoven en eindig ik die dag met een gesprek met een externe partner over onze projectleiderscapaciteit. Een andere dag werk ik vanuit huis om plannen uit te werken of een stuurgroepmeeting voor te bereiden.

Samen bouwen aan de toekomst

Bart is meer dan tevreden over de manier van samenwerken en de mogelijkheden om werk en privé te combineren. “Bij Enexis krijg je de ruimte om dingen te proberen, ook als je daarbij eens een foutje maakt. Niet alleen ‘de tent openhouden’ maar samen als betrokken team de schouders eronder zetten, dát is waar het om gaat. Dat collega’s bij een belangrijke opdracht dan afspreken om daar ’s avonds wat langer mee door te gaan, vind ik alleen maar mooi. Zeker als je weet dat daar veel ruimte tegenover staat om op andere momenten tijd te maken voor privé-afspraken.” Of Bart zich de komende jaren nog ziet werken bij Enexis? “Absoluut! Ik houd van de variatie, de vrijheid en de verantwoordelijkheid. En hier werk ik met fijne mensen in een goed tempo aan een groter doel. Ik heb bewust gekozen voor dit bedrijf, juist omdat netbeheerders zo’n belangrijke rol hebben in de energietransitie. Daarin ligt een gigantische opgave waar ik en mijn collega’s voorlopig nog niet klaar mee zijn.”