Zo pak jij het aan

• Aantoonbare ervaring als informatieanalist of soortgelijke rol. (minimaal 5 jaar)
• Ervaring met API’s en integraties (REST, event/message streaming).
• Aantoonbare ervaring met Agile werken.
• Kennis van en ervaring met contactcenteroplossingen, bij voorkeur Genesys Cloud CX
• Het vertalen van use case naar workflow
• Keten- en impactanalyses.

• Certificeringen of trainingen op het gebied van Genesys Cloud.
• Kennis van data- en rapportagetools en/of datawarehouse-concepten.
• Ervaring met IAM oplossingen (SCIM)
• Ervaring met AI oplossingen

Je zet je schouders eronder met

Je komt te werken in het Contact Center van Enexis. Als onderdeel van de keten kleinverbruik binnen het cluster Klantinteractie en flexproducten. Dit is een klein team van 6 personen. De afdeling werkt 1 dag per week samen vanuit de locatie in Zwolle of Arnhem. De afdeling bedient 1200 eindgebruikers die over heel Enexis verspreid zijn. Binnen deze functie wordt ook van je verwacht om met enige regelmaat op een andere Enexis locatie te zijn.

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees hier mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 4.141,- en € 5.915,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week). 
• Inclusief de secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 7.613,- bruto per maand. Je ontvangt namelijk 28,7% bovenop je salaris (8% vakantiegeld, een 13e maand van 10,7% en een persoonlijk budget van 10%). Dit kun je laten uitbetalen wanneer je wilt, of je kunt hier extra verlofdagen van kopen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijke budget en 13e maand kun je tot wel 35,5 extra verlofdagen per jaar kopen.
• Mogelijkheden om hybride te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen: Enexis betaalt twee derde van de premie, jij draagt een derde bij.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- bruto per jaar, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor je sportabonnement, je hobby of om je huis te verduurzamen. Je kunt dit ook opsparen tot € 2.100,- voor je studiekosten of de aflossing van je studieschuld.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform en/of externe opleidingen en trainingen. Of je nu wilt doorgroeien, een carrièreswitch overweegt of je skills verder wilt ontwikkelen: wij stimuleren je om het beste uit jezelf te halen.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook buiten werktijd mag gebruiken.
• Een mobiliteitskaart waarmee je eerste klas reist en een reiskostenvergoeding.

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.

Werk als Senior Informatieanalist aan het energienetwerk van morgen.
Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Gijs Ooijevaar - IT recruiter via Gijs.Ooijevaar@enexis.nl

Goed om te weten

Na je sollicitatie ontvang je een e‑mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste gesprek op locatie met je toekomstige collega's en een tweede gesprek met de manager en recruiter.

Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.