ERROR - Vacature headers staan in de verkeer volgorde voor custCareerRequirements

Je zet je schouders eronder met …

In eerste instantie jouw collega’s van de afdeling WFM. Je komt in een hecht team van (jong) professionals. De sfeer is informeel en het team is uiterst inclusief te noemen, maar er wordt ook gewerkt onder hoge druk en met bijbehorende dynamiek. WFM is professioneel, wendbaar, creatief, toekomstgericht, er wordt gewerkt vanuit rollen en vooral samenwerken is een belangrijk onderdeel van het succes van het team. De afdeling Workforce Management (WFM) zorgt ervoor zorgt dat op korte-, middellange- en lange termijn de resources (capaciteit van Enexis, aannemerij en materiaal) voorhanden zijn om de productieopgave 100% uit te voeren en dat de beschikbare capaciteit maximaal benut wordt. Hiervoor werken we nauw samen met de afdelingen Realisatie (beheer en onderhoud van het netwerk), Engineering & Aanleg (vervangen, uitbreiden en aansluiten op het netwerk) en Asset Management (interne opdrachtgever). Hiernaast wordt veel werk door de aannemerij verzet in opdracht van Enexis. Naast de plan-opgave van resources beheren we ook de aanvragen en het aansluiten van grootverbruik klanten, hiervoor hebben we klantcontact over de aanvraag en de planning van de productie van die aanvraag.

Zo pak jij het aan

Onze klanten en hun vragen stel jij centraal, je bent klant- en servicegericht. Hiervoor ben je nieuwsgierig, assertief en kun je belangen van alle stakeholders blijven overzien, inclusief dilemma’s. Dit alles weet je te vertalen naar acties en communicatie in samenwerkingen met alle interne en externe betrokkenen. Hierin acteer en ben je duidelijk, lerend en inclusief. Je bent sterk in het werken onder druk en kunt goed overzicht houden.

Verder heb je:

• Beschikbaarheid om 32 – 40 uur te werken
• Hbo werk- en denkniveau
• Professionele communicatievaardigheden in woord en geschrift
• Organisatievermogen en werk je resultaatgericht
• Overtuigingskracht en je pakt aantoonbaar graag het initiatief met het oog op verbetering
• Ervaring in het voeren van gesprekken met klanten van verschillende grootte
• Een servicegerichte, klantvriendelijke instelling en doe je graag een stap extra
• Een hoge mate van flexibiliteit en kun je omgaan met veranderingen en onzekerheden

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees hier mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.

En wij steken natuurlijk ook energie in jou  

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden: 

• Salaris tussen € 3.084- en € 4.406,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 5.670,- bruto per maand. 

• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen. 

• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je bruto jaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen. 

• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.  

• Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 2,40 per dag.  

• Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken. 

• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik. 

• Vitaliteitsbudget van € 700,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement. 

• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.  

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden. 

Werk als Medewerker Klantservice aan het energienetwerk van morgen
Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Didianne v Wijngaarden, Corporate Recruiter, via didianne.van.wijngaarden@enexis.nl of 06 – 50016295.

Goed om te weten

• Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega’s op locatie.
• Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.