CRM Consultant

  • Den Bosch
  • Staf & ondersteuning
  • € 3.980,- en € 5.685,-
  • HBO
  • Wat ga je doen?

    Met jouw energie kan het

    • Jij helpt Enexis met de verdere ontwikkeling van de nieuwe CRM-applicatie (SAP C/4 HANA versie 2), die inmiddels live is.
    • Met 200 gebruikers binnen Grootverbruik (GV) en Kleinverbruik (KV) zorg je ervoor dat sales en relatiemanagement optimaal worden ondersteund.

    Zo ga jij deze uitdaging aan
    Door energietransitie en wetgeving nemen de hoeveelheid en complexiteit van klantcontacten sterk toe. Als CRM Consultant werk je aan de doorontwikkeling van ons CRM-systeem. Je overlegt met de business om behoeften helder te krijgen en adviseert hoe het systeem deze kan ondersteunen. Je analyseert en modelleert bedrijfsprocessen en beschrijft deze in samenwerking met stakeholders. Daarnaast werk je aan een integraal klantbeeld, zodat gebruikers een 360°-overzicht hebben van klantinteracties.

    Dit worden jouw verantwoordelijkheden:

    • Analyseren en modelleren van bedrijfsprocessen.
    • In gesprek gaan met stakeholders en procesbeschrijvingen opstellen.
    • Doorontwikkelen van CRM-functionaliteiten voor sales en relatiemanagement.
    • Uitvoeren van impactanalyses en vertalen van klantbehoeften naar systeemvereisten.
    • Verbetertrajecten initiëren en kennisoverdracht verzorgen aan gebruikers.

  • Zo pak jij het aan…

    • Je hebt ervaring met consultancy en weet hoe je bedrijfsprocessen analyseert en optimaliseert.
    • Je hebt kennis van CRM-systemen zoals SAP C/4 HANA, Salesforce, Microsoft Dynamics of HubSpot.
    • Je bent communicatief sterk en weet stakeholders te inspireren en adviseren.
    • Ervaring met Agile-methodieken zoals Scrum en SAFe is een pre.

  • Je zet je schouders eronder met …
    een multidisciplinair Agile-team, bestaande uit SAP-ontwikkelaars, testers, een Scrum Master, een Product Owner en een Mendix-ontwikkelaar. Je werkt volgens drieweekse sprints en hebt wekelijks gezamenlijke werkdagen in Den Bosch en Arnhem.

    We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees hier mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.

  • En wij steken natuurlijk ook energie in jou

    Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

    • Een salaris in schaal 14 of 15 tussen de € 3.517 en € 5.685 bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Bij minder ervaring val je in schaal 14. Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 7.317,- bruto per maand.
    • Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
    • Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je bruto jaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
    • 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.
    • Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 2,40 per dag.
    • Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.
    • Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
    • Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.
    • Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.

    Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.

    Werk als Medior Business Consultant aan het energienetwerk van morgen.

    Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Menno van den Berk, bij voorkeur via WhatsApp op 06-143 65 178, Je kunt ook mailen naar menno.van.den.berk@enexis.nl .

    Goed om te weten

    • Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega’s op locatie.
    • Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.

Recruiter

Menno van den BerkStuur mij een bericht
Solliciteer direct

Henk is docent bij Enexis

“Een nieuwe generatie opleiden zie ik als mijn roeping”
Lees het verhaal van Henk

Sollicitatieproces

  1. Sollicitatie ontvangen

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  2. Kennismakingsgesprek

    Tijd om elkaar te leren kennen. Wie ben je? Wat doe je graag? Waarom deze functie? En niet onbelangrijk: Wat wil jij weten van ons?

  3. Vervolggesprek

    We horen graag over je werkervaringen en waarom de functie op je lijf geschreven staat. Daarnaast zullen we ook dieper ingaan op de inhoud van de functie. Heb je nog vragen over Enexis of de functie waarop je solliciteert? Deze beantwoorden we natuurlijk graag.

  4. Arbeidsvoorwaardengesprek

    Is er een wederzijdse match? Dan doen we je graag een aanbod bestaande uit een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden, zoals het aantal vakantiedagen en een persoonlijk budget: Enexis zorgt voor jou – ook buiten je werktijden.

  5. Een warm welkom!

    Het sollicitatieproces zit erop. Je hoeft alleen nog maar je handtekening te zetten en dan start jouw avontuur bij Enexis. Tot snel, collega! 

Solliciteer direct

Solliciteer via onderstaand formulier. Binnen twee weken ontvang je een reactie.

Het bestand mag een PDF of een Word document zijn en maximaal 4 mb zijn.
Het bestand mag een PDF of een Word document zijn en maximaal 4 mb zijn.

Soortgelijke vacatures

Bekijk alle soortgelijke vacatures